Beseitigung des Projektstaus in Entwicklung / Konstruktion und Integration eines schlanken und prozessorientierten QM-System
Umfeld
Engpassstrategie, EKS, EFP, BPM, PPM, ISO 9001, ISO 13485, 14971, ArbnErfG
Situation
Die vier innovativen und stark wachsenden Unternehmen der Firmengruppe hatten im Vorjahr fusioniert, um die Synergien besser nutzen zu können. Nach der Umsetzung kam es zu erhebliche organisatorischen Problemen. Unklare Verantwortungen und veraltete Prozessen führten zu massiven Engpässen und Prioritätenkonflikten in Entwicklung/Konstruktion. Wachstum und Image des Hidden Champions waren ebenso gefährdet wie das QM-Zertifikat nach ISO 9001.
Ergebnis
Im ersten Schritt wurde EFP Erfolgsfokussierte Priorisierung wurden die Ursachen für die Engpassprobleme beseitigt. Der Wirkungsgrad der Entwicklungsprojekte stieg so stark, dass der Projektstau sich nach nur 3 Monaten auflöste. In der Folge kam es kaum noch zu Terminverschiebungen und die Kundenzufriedenheit errreichte schon bald wieder das alte Niveau.
Im nächsten Schritt wurde die EFP-basierte Softwärelösung Vektor® eingeführt, um die zahlreichen IT-Projekte zu priorisieren, abzuarbeiten und zu überwachen.
Parallel dazu wurden die Prozesse analysiert, optimiert und dokumentiert. Danach wurde EFP um die Bewertung von Reklamationen, Fehlern, Abweichungen, Ideen und Vorschlägen erweitert, damit auch diese objektiv bewertet, sauber eskaliert und mit eindeutig priorisierten Maßnahmen belegt werden. Nach seiner Fertigstellung wurde das QM-System erfolgreich zertifiziert.
